Durée  :   3 jours (21h)  Format : intra-entreprises Public : Direction commerciale, responsables ventes

Prérequis : Fonction commerciale ou de direction. Expérience en développement ou gestion d'un portefeuille clients

Tarif : Intra : sur devis / Inter : 1 890€ HT

Objectifs pédagogiques

• Élaborer une stratégie commerciale structurée et mesurable
• Construire un pipeline avec des indicateurs de conversion
• Maîtriser les techniques de prospection multicanale
• Définir une politique tarifaire rentable
• Piloter la performance commerciale avec un tableau de bord

Jour 1

Diagnostic et positionnement

• Audit du dispositif commercial
• Analyse du marché et de la concurrence
• Segmentation et cibles prioritaires
• Positionnement et proposition de valeur
• Atelier : cartographie portefeuille client

Jour 2

Structuration de la démarche

• Construction du pipeline commercial
• Prospection multicanale : réseau, digital, événementiel
• Pricing stratégique et politique tarifaire
• Argumentaire et objections
• Atelier : plan de prospection 90 jours

Jour 3

Pilotage et pérennisation

• Tableau de bord commercial
• Fidélisation et panier moyen
• Organisation CRM et routines
• Feuille de route 12 mois
• Soutenance du plan commercial

Méthode

80% pratique avec AFEST. Portefeuille réel. Jeux de rôle. Adaptation au marché et secteur d'activité

Évaluation

Auto-positionnement, mises en situation, soutenance. Attestation délivrée.

Durée  :   2 jours (14h)  Format : intra-entreprises ou inter Public : Chefs de projet, managers, équipes projet

Prérequis : Avoir un projet en cours ou à lancer. Aucun prérequis en méthodes agiles.

Tarif : intra : Sur devis / Inter : 1 690€ HT

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les principes et valeurs de l'agilité
• Maîtriser le cadre Scrum : rôles, événements, artefacts
• Construire et prioriser un Product Backlog
• Planifier et exécuter un Sprint de A à Z
• Installer les rituels agiles dans son équipe

Jour 1

Fondamentaux agiles & cadre Scrum

• Pourquoi l'agilité : limites du cycle en V, contexte VUCA
• Manifeste Agile : 4 valeurs, 12 principes
• Le cadre Scrum : Product Owner, Scrum Master, Developers
• Artefacts : Product Backlog, Sprint Backlog, Incrément
• Atelier Lego Scrum : vivre un sprint complet en 45 min

Jour 2

Mise en pratique & déploiement

• Sprint Planning : estimation, vélocité, Definition of Done
• Daily Scrum, Sprint Review, Rétrospective
• User Stories : rédaction, critères d'acceptation, priorisation MoSCoW
• Kanban visuel : tableau physique et outils digitaux
• Feuille de route : déployer Scrum dans votre contexte réel

Méthode

30% méthodologie / 70% pratique. Simulation Lego Scrum. Travail sur projet réel des participants.

Évaluation

Auto-positionnement amont, mises en situation évaluées, plan de déploiement agile. Attestation délivrée.

Durée  :   3 jours (21h)  Format : intra-entreprises ou inter Public : Managers, dirigeants, responsables d'équipe

Prérequis : Encadrer ou être amené à encadrer une équipe. Aucun prérequis en management formel.

Tarif : intra : Sur devis / Inter : 2 730€ HT

Objectifs pédagogiques

• Identifier son style et ses angles morts managériaux
• Maîtriser le management situationnel
• Développer écoute, feedback et prise de décision
• Conduire des entretiens managériaux efficaces
• Construire une dynamique d'équipe performante

Jour 1

Diagnostic et fondamentaux

• Auto-diagnostic managérial
• 4 styles situationnels
• Erreurs classiques et coûts cachés
• Communication et écoute active
• Atelier : cartographie d'équipe

Jour 2

Outils et pratiques

• Feedback : positif, correctif, constructif
• Délégation efficace
• Entretiens : recadrage, remotivation
• Situations difficiles
• Jeux de rôle sur cas réels

Jour 3

Leadership et dynamique

• Inspirer et donner du sens
• Culture d'équipe et rituels
• Performance collective
• Temps et priorités
• Soutenance du plan managérial

Méthode

70% mises en situation. AFEST avec réflexivité. Situations réelles.

Évaluation

Auto-positionnement 360°, mises en situation, soutenance. Attestation délivrée.

Durée  :   3 jours (21h)  Format : intra-entreprises ou inter Public : DRH, RRH, DAF, contrôleurs de gestion, managers RH

Prérequis : Fonction RH, finance ou direction. Notions de base en droit du travail et gestion des ressources humaines.

Tarif : intra : Sur devis / Inter : 1 890€ HT

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux et le cadre méthodologique de l'audit social
• Maîtriser les indicateurs sociaux clés (absentéisme, turnover, climat, masse salariale)
• Conduire un diagnostic social structuré selon les normes IAS
• Identifier les risques sociaux et les coûts cachés
• Formuler des recommandations opérationnelles et un plan d'action

Jour 1

Cadre et méthodologie

• Définition, périmètre et objectifs de l'audit social
• Les référentiels : normes IAS, ISO 26000, obligations légales
• Les sources d'information : bilan social, BDESE, données RH
• Construction de la grille d'audit : indicateurs quantitatifs et qualitatifs
• Atelier : cartographie des risques sociaux de votre organisation

Jour 2

Diagnostic et indicateurs

• Analyse de la masse salariale : structure, évolution, dérive
• Indicateurs de climat social : absentéisme, turnover, accidents
• Analyse des écarts : rémunérations, égalité professionnelle
• Entretiens et questionnaires : méthodologie de collecte
• Atelier : conduire un diagnostic social sur données réelles

Jour 3

Recommandations et plan d'action

• Synthèse des constats et hiérarchisation des risques
• Chiffrage des coûts cachés sociaux
• Rédaction du rapport d'audit social
• Présentation des recommandations à la direction
• Soutenance : restitution du diagnostic de votre organisation

Méthode

30% méthodologie / 70% pratique. Travail sur données sociales réelles. AFEST intégrée.

Évaluation

Quiz positionnement, diagnostic évalué, soutenance du rapport d'audit. Attestation délivrée.

Durée  :   3 jours (21h)  Format : intra-entreprises ou inter Public : Dirigeants, COMEX, administrateurs, DG, DAF

Prérequis : Membre de la direction, du COMEX ou instance de gouvernance. Expérience en pilotage stratégique.

Tarif : intra : Sur devis / Inter : 3 700€ HT

Objectifs pédagogiques

• Cartographier le système de gouvernance actuel et ses angles morts
• Clarifier les rôles : actionnaires, dirigeants, managers, instances
• Structurer les circuits de décision et les délégations de pouvoir
• Mettre en place des instances efficaces (COMEX, CODIR, comités)
• Aligner gouvernance, stratégie et pilotage opérationnel

Jour 1

Diagnostic de gouvernance

• Qu'est-ce que la gouvernance ? Enjeux pour les PME/ETI
• Les 3 niveaux : gouvernance, management, opérations
• Cartographie de votre système actuel : qui décide quoi ?
• Détection des zones grises et des conflits de rôles (ADDVALIA InDEX®)
• Atelier : diagnostic de gouvernance de votre organisation

Jour 2

Architecture des instances

• Structurer le COMEX : composition, fréquence, ordre du jour
• CODIR et comités opérationnels : rôle et articulation
• Délégations de pouvoir : matrice RACI appliquée
• Circuits de décision : vitesse vs contrôle
• Atelier : redesign de vos instances sur cas réel

Jour 3

Mise en œuvre et alignement

• Aligner gouvernance et stratégie : le tableau de bord du COMEX
• Rituels de gouvernance : fréquence, contenu, livrables
• Gestion des conflits entre instances
• Communication et transparence : du COMEX au terrain
• Soutenance : feuille de route gouvernance 90 jours

Méthode

100% sur mesure. Travail sur la gouvernance réelle du client. Méthodologie ADDVALIA InDEX®.

Évaluation

Diagnostic amont, ateliers évalués, soutenance du plan de gouvernance. Attestation délivrée.

Durée  :   3 jours (21h)  Format : intra-entreprises ou inter Public : Dirigeants, COMEX, DSI, DAF, responsables transformation

Prérequis : Fonction de direction ou de pilotage. Aucun prérequis technique en IA.

Tarif : intra : Sur devis / Inter : 2 730€ HT

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux stratégiques de l'IA pour la performance de l'entreprise
• Définir une gouvernance de l'IA adaptée à votre organisation
• Identifier et prioriser les cas d'usage à fort impact
• Structurer un plan de déploiement réaliste et maîtrisé
• Mettre en place les mécanismes de contrôle, d'éthique et de conformité

Jour 1

Gouvernance de l'IA

• État des lieux : ce que l'IA change pour les PME/ETI
• Cartographie des usages IA dans votre secteur
• Gouvernance de l'IA : qui décide, qui contrôle, qui est responsable ?
• Cadre réglementaire : AI Act européen, RGPD, obligations légales
• Atelier : définir la politique IA de votre organisation

Jour 2

Déploiement opérationnel

• Identifier les cas d'usage à fort ROI : finance, RH, commercial, production
• Méthodologie de priorisation : impact vs complexité
• Construire le business case d'un projet IA
• Choix des outils : solutions souveraines vs GAFAM
• Atelier : construire la roadmap IA de votre entreprise

Jour 3

Contrôle et performance

• KPI de performance IA : mesurer le ROI réel
• Biais, hallucinations, risques : mécanismes de contrôle
• Conduite du changement : embarquer les équipes
• Tableau de bord IA : suivi des usages et de la valeur créée
• Soutenance : plan de déploiement IA 6 mois avec gouvernance intégrée

Méthode

20% concepts / 80% ateliers. Cas d'usage réels de l'entreprise. Approche souveraineté des données.

Évaluation

Auto-positionnement, ateliers évalués, soutenance du plan IA. Attestation délivrée.